نظّمت وزارة السياحة، بالتعاون مع كلية السياحة بجامعة الملك عبدالعزيز، مؤخراً، دورة إدارة العلاقات العامة والاتصال المؤسسي، لتطوير المعارف والمهارات والخبرات اللازمة في مجال العلاقات العامة المتعلقة بالمنشآت السياحية.
وتهدف الدورة لفهم أهمية وأهداف العلاقات العامة في السياحة، والتعرف على سمات ومهارات العاملين في المجال ذاته، إضافة إلى وظائف العلاقات العامة في المنشآت والمجال السياحي.
واشتملت الدورة على تحليل ودراسة وتخطيط سلوك السائح وطموحاتهم ورغباتهم لمحاولة تلبيتها والإيفاء بها، إلى جانب بناء خطط الاتصال والتواصل المؤسسي مع الجمهور الداخلي والخارجي، وإقامة علاقات مميزة مع الوفود الإعلامية والتعاون معهم من خلال تقديم كافة التسهيلات لهم، مثل التعريف بأنشطة المنشأة وإنجازاتها.
عائشة المطيري
www.spa.gov.sa/2400550
